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El secreto para llevar a cabo una buena investigación es siempre no tener mucho trabajo. Se pierden años por no ser capaz de perder unas horas.

«Siempre que hay incertidumbre, se tienen que hacer juicios —decía Redelmeier—. Y siempre que se hacen juicios hay posibilidad de fallo humano.»

Era un caso típico de la heurística de representatividad —dijo Redelmeier—. Hay que tener mucho cuidado cuando existe un diagnóstico simple que salta a la mente al instante y explica todo a la vez. Entonces es cuando tienes que detenerte y revisar tu manera de pensar.

El 80 por ciento de los médicos no piensa que las probabilidades se apliquen a sus pacientes —dijo—. Igual que el 95 por ciento de las parejas casadas no piensa que la tasa del 50 por ciento de divorcios se aplique a ellas, y el 95 por ciento de los conductores borrachos no piensa que se apliquen a ellos las estadísticas que demuestran que tienes más probabilidades de morir si conduces ebrio que si conduces sobrio.

El que ve el pasado como algo sin sorpresas está condenado a tener un futuro lleno de sorpresas

Las «expectativas intuitivas de la gente se rigen por una percepción equivocada constante del mundo»

Me invade una sensación de actividad y descubrimiento cuando encuentro un error en alguno de mis razonamientos

A Amos le gustaba decir que las cosas interesantes les ocurren a las personas que son capaces de convertirlas en historias interesantes.

Cuando alguien diga algo, no os preguntéis si es verdad. Preguntaos qué podría ser verdad de todo ello.

Las cosas solo se complican cuando las decisiones las toman personas.