Libro: Pensando en sistemas
Si fingimos que algo no existe porque es difícil de cuantificar obtendremos un modelo defectuoso.
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Libro: Pensando en sistemas
El elemento fundamental de nuestros flujos de información es el lenguaje. Nuestros modelos mentales son en esencia modelos verbales.
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Libro: Pensando en sistemas
La única manera de reparar un sistema mal diseñado es volver a construirlo, si es posible.
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Libro: Pensando en sistemas
Las leyes, los castigos, los incentivos y los acuerdos sociales informales son reglas progresivamente más débiles.
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Libro: Pensando en sistemas
Cuanto más elevado sea el punto de influencia, más se resistirá el sistema a cambiar: por eso la sociedad suele acabar con los verdaderos iluminados.
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Libro: Pensando en sistemas
La propia estructura de un sistema de recursos comunes hace que un comportamiento egoísta sea mucho más conveniente y beneficioso que la conducta responsable para la totalidad de la comunidad y para el futuro.
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Libro: Pensando en sistemas
La trampa: la persecución del objetivo equivocado. El comportamiento de los sistemas es especialmente sensible a los objetivos de los bucles de retroalimentación. Si los objetivos —que indican el cumplimiento de las reglas— se definen de manera imprecisa o incompleta, puede suceder que el sistema funcione obedientemente para generar un resultado que en realidad no se pretendía ni se deseaba. La solución. Especificar indicadores y objetivos que reflejen el bienestar real del sistema. Prestar una atención especial para no confundir el esfuerzo con el resultado, o el sistema acabará produciendo esfuerzo, no resultados.
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Libro: Pensando en sistemas
Un sistema, sencillamente, no puede reaccionar a los cambios a corto plazo cuando experimenta retrasos prolongados.
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Libro: Pensando en sistemas
Si los esquimales poseen tantas palabras para describir la nieve es porque la han estudiado y han aprendido a utilizarla. Han convertido la nieve en un recurso, un sistema con el cual pueden bailar.
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Libro: Pensando en sistemas
El lenguaje […] en cuanto articulación de la realidad es más importante que la estrategia, la estructura o […] la cultura.